085 876 9966

Customer Service Packaging

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende internationale producent van medische verpakkingen.

Functie omschrijving

Ben jij klantgericht en heb jij een uitstekend probleemoplossend vermogen? Ben jij gedreven en zoek jij een nieuwe uitdaging bij een ambitieus en snelgroeiend internationaal bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wegens sterke groei en uitbreiding van de organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Packaging.

Als Customer Service Packaging werk je in een team en rapporteer je rechtstreeks aan de Commercial Operations Manager. Je werkt samen met collega’s in het buitenland en regionale managers op het gebied van productie, kwaliteit en prijzen.

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een duurzame vertrouwensrelatie met klanten en bent voor hen het eerste aanspreekpunt op het gebied van orders en projecten. Je genereert verkoopleads en ondersteunt verder klanten van begin tot eind bij het bestelproces. Je identificeert en beoordeelt de behoeften van klanten, houdt gegevens bij van interacties met klanten en houdt de organisatie op de hoogte met klantinzichten via schriftelijke rapportages en mondelinge presentaties. Je draagt bij tot productuitbreiding door het aanbevelen van potentiële producten of services aan het management door het verzamelen van klantinformatie en het analyseren van klantbehoeften. Je behandelt klachten van klanten en helpt hen met de oplossing van product- en serviceproblemen door het bepalen van de oorzaak van het probleem en het selecteren en uitleggen van de beste oplossing hiervoor. Ten slotte identificeer je verbeteringsprojecten binnen het team en voer je deze uit om de bedrijfsefficiëntie en teameffectiviteit te vergroten.

Functie eisen

Wij zoeken een geduldige teamspeler met een positieve houding die goed kan luisteren en zich aan kan passen aan verschillende culturen en werkstijlen. Je kunt zelf prioriteiten stellen, hebt een uitstekend organisatorisch vermogen en kunt problemen vanuit verschillende invalshoeken / functies begrijpen. Je werkt goed samen met collega’s om informatie te verzamelen, beslissingen te nemen en aanbevelingen te doen om tot verbeteringen te komen. Verder voldoe je als Customer Service Packaging aan de volgende functie eisen:

  • HBO richting Commercieel, Bedrijfskunde, Management of Marketing;
  • >3 jaar ervaring als commercieel medewerker of medewerker klantenservice;
  • Ervaring in de (medische) verpakkingsbranche is een pre;
  • Ervaring met Microsoft Office en CRM applicaties (Salesforce of Dynamics);
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden – je kunt op een duidelijk en beknopte manier schrijven;
  • Uitstekende mondelinge vaardigheden – je kunt effectief informatie presenteren en vragen op een duidelijke en beknopte manier beantwoorden;
  • Je bent in staat om comfortabel te spreken voor een publiek van ongeveer 20 personen in een live-conferentie of teleconferentie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beheersing van de Duitse of Franse taal is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

Als Customer Service Packaging kun jij het volgende van ons verwachten:

  • Een uitdagende functie bij een dynamische en leuke organisatie met korte communicatielijnen;
  • Een marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Goede mogelijkheden om op persoonlijk en professioneel niveau te groeien;
  • Een vaste, fulltime baan. Rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.

Heb jij interesse in de vacature Customer Service Packaging?
Als deze vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de functie- eisen, komen wij graag met je in contact! Je kunt jouw sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en een compleet CV, via onderstaande solliciteer-button, versturen.

Voor meer informatie over deze vacature kun je telefonisch contact met ons opnemen op het volgende nummer: 085 876 9966 of ons een mail sturen naar info@rexen.nl

Klik hier om te solliciteren

U solliciteert voor: Customer Service Packaging

Ontvang als eerste de nieuwste vacatures!
© 2019 Rexen Headhunting & Recruitment - Disclaimer